18.09.2019

2047| (Senior) Manager Customer Engagement (w/m/d)


Unser Kunde ist einer der führenden Dienstleister für Management- und Strategie-Beratung.      

Das Aufgabengebiet

  • Digital Customer Experience: Integration eines Seamless Customer Engagements, Gestaltung von Customer Journeys, Konzeption von Digital Marketing/Campaign Management
  • Marketing: Gestalten und Anwenden von digitalen Marketingkanälen mit den Schwerpunkten: Marketing Cloud, Online und Mobile Marketing, Implementierung von Marketing Automation und Marketing Targeting
  • Sales: Definition und Umsetzung von Multichannel Strategien wie digitale Vertriebskanäle (eCommerce / Sales Cloud), Optimierung des Process & Performance Managements, Integration von Retail und Dealer Qualifications
  • Service: Gestaltung zukunftsfähiger Konzepte im Bereich Customer Service, (Digital) After Sales Services
  • Innovation: Etablierung von Innovation Management, Einführung von kundenorientierten Produktinnovationen

Das Anforderungsprofil

  • Mehrjährige praktische Projekterfahrung rund um den digitalen Wandel in den Bereichen Marketing, Vertrieb, Service, Multichannel Management oder CRM in mindestens einer der Branchen:

    • Automotive
    • Banking / Insurance
    • Consumer Products & Retail
    • Manufacturing

  • Erste Erfahrung in der (Teil-) Projektleitung
  • Einen herausragenden Studienabschluss mit wirtschaftlicher, technischer oder informations-technologischer Ausrichtung
  • Das Talent, konzeptionell und analytisch zu denken
  • Einen strukturierten Arbeitsstil mit Spaß am Lösen komplexer Aufgaben
  • Spaß an der Kombination von technologischem Verständnis, strategischer Analyse und Umsetzungsarbeit
  • Hohe Zuverlässigkeit, Teamgeist und Fit für ein weltweit führendes Beratungshaus
  • Ausgeprägte Präsentations- und Moderationsfähigkeiten
  • Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse
  • Sehr gute MS-Office-Kenntnisse
  • Freude am Reisen und Teamarbeit
  • Auslandserfahrung ist ein Plus

Haben wir Ihr Interesse geweckt? Rufen Sie uns an unter 089 900 580 0 oder senden Sie uns ihre Bewerbungsunterlagen an kaiser@hjg-gmbh.com. Bitte geben Sie die Referenznummer 2047 an, vielen Dank.

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